|
题名:
|
汽车客户关系管理 qi che ke hu guan xi guan li / 孙蕊主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5682-5026-9 价格： CNY59.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
143页 图 26cm 1学习任务手册(66页) |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2018.10 |
|
内容提要:
|
本书以汽车客户关系管理即CRM理论学习入手，通过任务引领，分析开展汽车客户关系管理的价值、意义及操作中一些应用性知识、技巧的实务学习，帮助读者在学习到理论知识的同时能提高应用技能。教材共分为六个项目：认识汽车客户关系管理、管理汽车客户资源等。 |
|
主题词:
|
汽车企业 销售管理 |
|
中图分类法:
|
F407.471.5 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
孙蕊 sun rui 主编 |