题名:
丽思卡尔顿酒店的不传之秘   / (日) 高野登著 , 王蕾译
ISBN:
978-7-5207-1546-1 价格： CNY58.00
语种:
chi
载体形态:
165页 图 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2020
内容提要:
对作者高野登而言, 这本《丽思卡尔顿酒店的不传之秘: 抓住人心的服务实践手册》是其从事酒店管理行业35年来的“感性宝箱”, 由他收获的珍贵教诲、经历的故事、自己的思考和感受等点点滴滴汇集而成。 
主题词:
饭店   商业服务
中图分类法:
F719.2 版次： 5
其它题名:
抓住人心的服务实践手册
主要责任者:
高野登, 著
次要责任者:
王蕾 译
附注:
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 
责任者附注:
高野登, 1953年生, 出生于日本长野县户隐。从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展。