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题名:
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顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究 gu ke xuan ze xing wei zhong de duo qi wang zuo yong mo shi ji qi geng xin yan jiu / 徐娴英著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-6643-2 价格： CNY62.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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193页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2019.08 |
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内容提要:
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本书共分为九章，主要内容包括：绪论、顾客期望研究进展、顾客行为相关理论研究、顾客心理相关理论研究、顾客选择行为中的期望模式研究、企业信息呈现方式、顾客认知需求与顾客期望、负面在线评论对顾客在线选择影响的实证研究等。 |
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主题词:
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消费者行为论 研究 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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其它题名:
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服务属性视角 |
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主要责任者:
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徐娴英 xu xian ying 著 |
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附注:
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国家自然科学基金项目(71402105)成果 |