题名:
顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究   gu ke xuan ze xing wei zhong de duo qi wang zuo yong mo shi ji qi geng xin yan jiu / 徐娴英著 ,
ISBN:
978-7-5096-6643-2 价格: CNY62.00
语种:
chi
载体形态:
193页 图 24cm
出版发行:
出版地: 北京 出版社: 经济管理出版社 出版日期: 2019.08
内容提要:
本书共分为九章,主要内容包括:绪论、顾客期望研究进展、顾客行为相关理论研究、顾客心理相关理论研究、顾客选择行为中的期望模式研究、企业信息呈现方式、顾客认知需求与顾客期望、负面在线评论对顾客在线选择影响的实证研究等。 
主题词:
消费者行为论   研究
中图分类法:
F713.55 版次: 5
其它题名:
服务属性视角
主要责任者:
徐娴英 xu xian ying 著
附注:
国家自然科学基金项目(71402105)成果